Denúncias

Caso você identifique um produto sendo comercializado na plataforma Frendz que não deveria estar disponível para venda, solicitamos que realize uma denúncia. Nossa equipe irá analisar a situação com prioridade e tomará as medidas cabíveis o mais breve possível.

Produto Proibido ou Fraudulento

Caso você constate a venda de um produto proibido ou possivelmente fraudulento na plataforma Frendz, solicitamos que entre em contato pelo e-mail denuncia@frendz.com.br, informando os seguintes dados:

• Link da página onde o produto está sendo comercializado;
• Link do checkout;
• Justificativa para a suspeita de que o produto é proibido ou fraudulento;
• Capturas de tela ou qualquer outro tipo de comprovação da irregularidade.

Quanto mais informações forem fornecidas, mais ágil e precisa será a análise por parte da nossa equipe.

Plágio ou Pirataria

Para reportar casos de plágio ou pirataria na plataforma Frendz, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail denuncia@frendz.com.br, incluindo as informações a seguir:

Sobre você e o produto original:

• Nome completo;
• Plataforma onde o produto original está disponível;
• Data de início da comercialização do produto;
• Link da página e do checkout do produto original;
• Comprovante de propriedade intelectual, se houver;
• Capturas de tela de vendas anteriores;
• Evidências que comprovem o plágio.

Sobre o produto copiado ou pirata:

• Link da página onde o produto está sendo comercializado;
• Link do checkout;
• Imagens, prints ou qualquer outra evidência da infração.

Quanto mais informações forem enviadas, mais ágil será a análise e a tomada de providências por parte da nossa equipe.
Estamos à disposição para garantir um ambiente seguro, ético e respeitoso dentro da Frendz.